Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời.- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp.Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
