Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới.- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.
