Watson đã viết thư chia buồn gửi bà nội của Jeffle và sau đó đã tìm một chỗ làm cho em trai của người xấu số.Tinh thần mạo hiểm của Watson đã được ghi chép ít nhất ba lần mạo hiểm trong đời quản trị của ông.Các chương trình CSR tương tự cũng đang xuất hiện tại nhiều đại học khắp Mỹ.Tom đã đánh trúng điểm yếu của ông bố vĩ đại, vì chính UNIVAC làm IBM mất mặt và tụt hậu, và như thế Watson không thể chịu đựng được cảm giác bị qua mặt.Nhân viên nghe thì thấy hay nhưng họ cần một cách thức để thực hiện.Ông liệt kê tất cả trong số họ là 42 người kể cả những cựuvào kỷ nguyên máy tính như Time nhận định.Nó rời rạc và được quản lý kém.Đó là tinh thần tiên phong, không ngại khám phá dù có thể mắc sai lầm.Tinh thần vì con người, khách hàng và nhân viên của Watson đã nối dài và mạnh mẽ trong thế hệ con trai của ông, đó là khi Tom tiến hành cổ phần hóa IBM, biến công nhân thành cổ đông một dạng chủ doanh nghiệp.

Xem thêm Thu gọn