Khi nói chuyện với người lạ, hay lần đầu nói trước công chúng thì ít nhiều gì ta cũng cảm thấy… run run.Mitchum ngoài đời là một người như thế sao? Trên sân khấu, anh là người hùng John Wayne trừ gian diệt bạo, dũng mãnh và sắc sảo.Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn.Bạn biết cựu phó tổng thống Al Gore chứ? Một gương mặt sắt thép thường thấy trên ti vi, một người hay bị phê bình là quá ư nghiêm khắc.Nếu bạn không là một MC chuyên nghiệp, bạn cũng có thể khéo xử trí tình huống này.Ngôn ngữ của đôi mắt quan trọng.Điều nguy hiểm trong giao tiếp cộng đồng là bạn muốn độc chiếm câu chuyện.Con trai tôi là lính hải quân đã hy sinh ngoài chiến trận khi mới 19 tuổi.Để tránh việc này, ta chỉ nên nói về những điều mà ta biết rõ.Với tôi, ngôn ngữ điệu bộ cũng giống ngôn ngữ nói vậy.

Xem thêm Thu gọn