Điều đó ít nhất cũng khiến người khác bớt dè chừng và nhìn chung, nếu tôi tỏ ra biết càng ít thì họ càng dễ cởi mở hơn.Tất nhiên, điều này áp dụng với tất cả nhân viên cấp dưới.Khi Arnold và Gary giành được những chiến thắng đầu tiên, nhân viên công ty chúng tôi trở nên vô cùng háo hức.Một giám đốc mới nhậm chức rất muốn làm việc gì đó để tạo dấu ấn.Họ đối xử kiểu này với cấp dưới, kiểu kia với cấp trên và một kiểu hoàn toàn khác nữa với người ngoài công ty.Hầu hết các giao dịch đều có đời sống bí ẩn theo đúng kịch bản đã được ấn định trước.Các công ty không bao giờ hoạt động theo sơ đồ tổ chức của chúng.Và những người không được mời tham dự những cuộc họp đó cũng sẽ ít cảm thấy bối rối hơn.Nếu cơ cấu làm cản trở động lực kinh doanh, thì những chính sách không phù hợp cản trở chính việc kinh doanh.Một câu hỏi ngu đần là một câu hỏi có thể dễ dàng được nêu tại bất kỳ thời điểm nào trong cuộc họp nhưng không thu hút được sự quan tâm của bất kỳ ai.

Xem thêm Thu gọn