Đây là một ví dụ rất hay minh họa cho phương pháp chia vấn đề thành những lát cắt mỏng.Gary Klein, một chuyên gia nghiên cứu về cách ra quyết định, một lần đã phỏng vấn người đứng đầu sở cứu hỏa ở Cleveland.Lý do chỉ đơn giản là vì nếu bạn không thể đọc được suy nghĩ của người khác hay nói cách khác nếu bạn không thể đặt mình vào trong suy nghĩ của người khác khi đó sẽ chẳng có gì đặc biệt đáng chú ý để nhìn vào ánh mắt hay nét mặt của người đó.Tại sao điều này không xảy ra? Bởi vì trông thực tế, chẳng có một người nào uống Coca–Cola trong trạng thái không nắm được thông tin gì về sản phẩm này.Daugherty đã sắp xếp để Harding đọc một bài diễn văn trong hội nghị đề cử tổng thống của Đảng Cộng hòa vào năm 1916 bởi vì ông ta biết rằng chỉ cần nhìn và nghe giọng nói trầm vang tuyệt vời của Harding thì mọi người sẽ bị thuyết phục rằng Harding là người xứng đáng giữ một chức vụ cao hơn.Nhưng anh ta sẽ không bao giờ nhận được sự hướng dẫn cụ thể từ phía tôi về vấn đề làm thế nào để thực hiện được điều đó.Ý tưởng tạo ra một cái gì đó dễ thở như chiếc mũ rơm đã kích thích tôi.Một nửa còn lại vẫn ở bên nhau.Đó cũng chính là lý do khiến Amadou Diallo dọn đến sống ở đại lộ Wheeler.Vấn đề của CocaCola là ở chỗ những nhân viên mặc áo choàng trắng của phòng thí nghiệm đã nắm giữ quyền điều khiển quá lớn.
Những người bạn của tôi không có cái may mắn đó.
