Nhưng những năm 1990, sau Watson đến gần 80 năm, một doanh nghiệp cần phản ứng nhanh thay vì bó tay chịu chết.Điều này không có gì là trái logic của ông cả.Và nhân sự kiện này của IBM, người ta đã đi truy tìm nguồn gốc của cuộc cách mạng từ nhà sáng lập Thomas Watson.Vị CEO tương lai này phải đủ tài để đưa IBM thoát khỏi đáy sâu thua lỗ.Ông rất thân thiết với những nhân viên thường nhưng lại luôn gây khó dễ cho trợ lý của mình.Nó là lợi ích kinh tế.Và một cách tự nhiên, họ cảm nhận được sứ mệnh phục vụ xã hội của doanh nghiệp.Các nhà trang trí công ty thì khắc nó trên đá.đã tin và dùng kinh doanh để kiến tạo hòa bình xuyên biên giới.Nó phải phục vụ từ xã hội đến nhân viên của mình.
