Luật sư Edward Bennett Williams kể với tôi rằng ông biết trước những câu trả lời cho mọi câu hỏi của ông trong tòa án.Trong đó ông đặc biệt nhấn mạnh: Hãy hỏi những điều mà người ta thích trả lời.Tất cả chúng tôi khi đón nhận tin anh qua đời đều bị sốc mạnh.Nhưng tôi không chắc là tôi có trả lời câu hỏi của ngài một cách hoàn hảo hay khôngCác thầy cô giáo rất quen thuộc với điều này.Nhưng nghĩ kỹ thì thấy chuyện này có lý.Làm sao họ biết điều này? Vì tôi luôn giới thiệu xuất xứ của mình với họ.Một người dẫn chương trình thành công không đồng nghĩa với việc phải nói nhiều về mình! Chương trình Larry King Live không phải dành riêng cho tôi, vì thế, nếu cựu tổng thống Bill Clinton khi tham gia chương trình này hỏi chuyện về tôi trong một giờ đồng hồ thì rắc rối to! Dĩ nhiên tôi sẽ cảm thấy sung sướng, nhưng các sếp của tôi thì sẽ nhăn mặt.Nhưng dù ở nơi đâu, bạn cũng nên nằm lòng một nguyên tắc chung nhất: lắng nghe và cởi mở.Nhưng nên cẩn thận, nhiều từ mới nghe có vẻ thời thượng lại chẳng có tác dụng thiện cảm nào khi bạn giao tiếp.

Xem thêm Thu gọn