Dĩ nhiên, anh sẽ có trợ lý của mình – có lẽ là cô Cathy.Vị thế mới của anh ta thậm chí tùy thuộc vào những việc làm sai trái của anh ta.Nếu bạn không thu được gì từ người thứ nhất, hãy tiếp tục với người thứ hai.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.Nói cách khác, xem cuốn video mà ban đã mua khiến việc mua cuốn video ấy trở thành một quyết định khôn ngoan cần phải làm, mặc dù bạn không còn cảm thấy muốn xem nó nữa.” Bạn không thừa nhận câu trả lời của nó.Một nụ cười không tác động đến cả khuôn mặt là dấu hiệu của sự dối trá.Bước này gồm một phương án tấn công trực tiếp và mười phương án tấn công khác.Nó vừa há mỏ, miếng pho mát tuột khỏi mỏ và lập tức cáo vồ lấy.” Bạn liên tục cố gắng “làm cho mọi việc ổn thỏa,” biện minh cho những hành động đã làm của mình bằng cách hành xử nhất quán.

Xem thêm Thu gọn