Kinh doanh là cuộc cạnh tranh có quy mô và tổ chức.Nhưng đối với công ty, việc phải duy trì mức phí hoa lợi đều đặn cho anh ta là vấn đề không nhỏ.Ví dụ, khi đặt vé máy bay quốc tế, tôi luôn tìm hiểu rõ từng hãng máy bay, như Qantas đi Australia và Cathay Pacific đi châu Á, và đặt phiếu ưu tiên lên hành lý hạng nhất.Tuy nhiên, trong cả hai lần gặp, ông đều lặp lại một vài câu quen thuộc.Mọi người thường dễ để lộ cái tôi của mình trong những tình huống hết sức tình cờ.Các công ty thường liên hệ trực tiếp với chúng tôi để hỏi về dịch vụ của một chương trình cổ động cho một môn thể thao.Ví dụ, đối với tôi nếu một ý tưởng được đưa tới phòng quảng cáo của công ty thì có nghĩa là đã có một người nào đó (thường là một số người nào đó) trong phòng quảng cáo của công ty khách hàng thích ý tưởng này.Ở một số khía cạnh nào đó, đây là một cái nhìn mang tính cá nhân và có chút thành kiến của riêng tôi vì khi bắt đầu cơ nghiệp của mình, tôi chỉ có chưa đến 1000 đô-la.Không ai thích bị lừa gạt, và cũng không ai thích bị đe dọa.Thay vào đó, hãy tập trung vào việc thay đổi những cơ sở so sánh của họ.