Bạn không thể để người đó được lợi nhờ hành động của họ, trừ phi họ nói cho bạn biết.Tội lỗi: “Sao anh dám nói vậy? Em rất đau lòng vì anh không tin em.Người đó có thể tình cờ kể cho bạn câu chuyện gì đó thu hút sự chú ý hơn.Người đó sẽ không suy nghĩ một cách sáng suốt và sẽ muốn chấm dứt cuộc trò chuyện càng nhanh càng tốt.Cử chỉ và điệu bộ của tay không tự nhiên và gần như máy móc.Khi một người trở nên sắt đá với vị thế của mình, hãy thay đổi một điều mà bạn có thể – sinh lý của người đó.Đơn giản là khi bạn quan tâm đến việc nêu ra một quan điểm, bạn muốn biết chắc rằng người khác hiểu mình.Câu hỏi: “Gần đây có nghe được chuyện đồn thổi gì hay ho không?”Khi được đặt câu hỏi: “Một con cừu sẽ có bao nhiêu chân nếu như bạn gọi đuôi của nó là chân?” Abraham Lincoln đã trả lời: “Bốn,” và ông giải thích: “Bởi vì gọi đuôi là chân chẳng có nghĩa gì cả.Nếu anh ta có lỗi, anh ta sẽ cân nhắc sự lựa chọn của mình.

Xem thêm Thu gọn