Hãy tạo lòng tin bằng chính sản phẩm và dịch vụ của bạn.Nếu bạn đối xử với mọi người bằng một thái độ thiện chí, bạn sẽ khiến họ hài lòng., tất cả đều diễn ra ở đây.Đừng nản lòng nếu các cuộc đối thoại của hai bạn không có hiệu quả vào lúc đầu.Hãy dành khoảng năm phút cho quá trình này.Hầu hết các loại hình thể thao, ngay cả việc giữ dáng đơn thuần, đều có phân lớp cho người mới bắt đầu, người tập lâu năm và các vận động viên chuyên nghiệp.Và giờ thì nó đến tay bạn.Một khi đã hiểu được nguyên nhân sâu xa của việc lạm chi liên tiếp của mình, Oliver có thể quay về với sự thật đơn giản về các vấn đề tiền bạc cũng như nợ nần.Nhưng ban đầu, nó lại thường bị coi nhẹ và gọi là "những sự kết nối".Moeller đã tìm ra một phương pháp đối thoại rất thành công với các khách hàng của ông.