Các quỹ bảo hiểm, những thiết bị gia đình, công việc hành chính cùng nhiều điều khác được tạo ra nhằm giúp ta có được cuộc sống đơn giản và hạnh phúc hơn.Lời khuyên đơn giản hóa: Hãy học cách trân trọng những sai lầm của bản thân.Bất kể bạn làm gì chăng nữa thì cũng đừng quấy rầy công việc của các đồng nghiệp khác bằng cách đường đột xuất hiện trước họ.Nhưng bạn chỉ có thể phát triển toàn vẹn bản thân nếu tìm ra tính cách của mình giữa chín loại được thể hiện ở trên.Đối với số Chín, đó là cơn giận "ngủ vùi" mà trong đó, sự công kích thể hiện qua việc từ chối và kháng cự.Nếu nói về đối phương (dĩ nhiên điều này là được phép), không nên nói với giọng phán xét mà hãy nói về cảm giác của chính mình trong mối quan hệ của cả hai.Và trật tự này khá đơn giản: Những việc quan trọng nhất phải được làm trước tiên!Và trong số đó, có một người mà bạn rất khó đi qua.000 đô-la còn lại trong khi chiếc xe đã không còn.Đừng cố gắng giải quyết nó qua điện thoại; một trong hai bên luôn có thể kết thúc cuộc trao đổi bằng cách gác máy.
