Phóng viên CBS gọi đây là bộ não hiện đại nhất do IBM chế tạo.Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó.Bài học số một của Watson: Rượu và kinh doanh khôngbao giờ đi đôi với nhau.Nhưng nếu xét trong bối cảnh doanh nghiệp hay một tổ chức chuyên môn hóa thì thuyết chơi golf của ông có nhiều cơ sở.Vết thương đó không phải là khoản lỗ nặng nề mà là công ty đã xa rời triết lý kinh doanh của nó.Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM.Theo nhà khoa học Drucker, một thế kỷ trước ở Mỹ có 15% lao động trong nhà máy dấu hiệu nền kinh tế cơ bắp thì đếnnhững năm 1950 con số cơ bắp đã giảm một nửa,Trách nhiệm xã hội không chỉ là một hình thức quảng bá để làm thương hiệu.Tuy nhiên, trong thời đại của mình, Gerstner đã làm một chuyện mà Watson không bao giờ muốn, ông đã sa thải nhân viên.Nhưng thử nghĩ xem, người ta có thể giải quyết được rắc rối bao nhiêu phần trăm nếu không suy nghĩ! Think chẳng gì khác hơn khoa R&D ngày nay.
