Hitler hiểu nguyên tắc này.Hãy là một tay chơi bài lão luyện, giữ vẻ mặt lạnh lùng và thần kinh thép.Tuy nhiên, dù chúng ta thực hiện những cuộc đàm phán phúc tạp trong công ty hay những trao đổi vặt vãnh hàng ngày, chúng ta luôn đứng từ cùng một vị trí – tinh thần mạnh mẽ hay yếu đuối của chúng ta.Người định không bằng trời định.Đó là sự hiểu biết bề ngoài, nhân tạo.Tấn công bất kỳ người lạ nào có vẻ sợ sệt, lén lút hay rụt rè.Tất cả sự chú ý của các phương tiện truyền thông đều hướng vào cuộc chiến và cuốn sách của tôi lỡ mất cơ hội ra mắt hoành tráng.Sức mạnh của Lincoln không bị tiêu tan bởi những cơn u sầu của ông; ngược lại, ông có được sức mạnh từ quá khứ bất hạnh của mình.Bà không bao giờ cố gây ấn tượng với bất kỳ ai hay chứng tỏ điều gì đó để tỏ ra là bà quan trọng.Các điển tích có xuất xứ từ lịch sử, văn chương cổ, dân gian và nhiều nguồn khác.
