James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn.Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.Thật là hơn cả những gì anh mong đợi! Anh đã bận rộn đến nỗi không chú ý đến sự quan sát của sếp.Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Tớ rất ghét những thứ đó.