Hầu như tất cả mọi công ty ngày nay đều có một cơ chế mở để tận dụng nguồn trí lực của nhân viên.Khi nỗi buồn đến, bạn sẽ phát hiện sức mạnh to lớn của lòng can đảm và niềm tin nhằm giúp bạn vượt qua những thử thách và nỗi thất vọng thường xảy ra trong cuộc sống thường nhật.Lòng biết ơn còn là kết quả từ những mối tương quan so sánh.Tôi hoàn toàn nghiêm túc đấy.Đồng thời, ngoài bạn ra, không ai khác có thể tận dụng và phát huy hết tác dụng của quyền năng này để phục vụ cho lợi ích của bản thân.Việc giúp đỡ người khác sẽ tạo hiệu quả cho công việc kinh doanh.Henry Ford vốn là người ít niềm nở và thiếu kiên nhẫn với nhân viên cũng như với đối tác kinh doanh của mình.Những người giàu có và đầy quyền lực chưa hẳn đã được ưu đãi đến thế.Chỉ riêng tiền bạc vẫn chưa đủ để giúp bạn có một tâm hồn thanh thản.Ngôn từ được thốt ra có thể là vô nghĩa, nhưng âm điệu giọng nói (thanh) và sức mạnh của lời nói (khí) cũng như lòng nhiệt tình có thể quan trọng hơn rất nhiều so với việc lập luận và hùng biện.
