Để rồi bạn phải giải thích dài dòng cho người ta hiểu.Trước khi bước vào cuộc đàm phán, Bob thừa nhận rằng đối thủ của mình rất đáng gờm nhưng không phải là thù địch.Dẫu ông vẫn luôn cố gắng pha trò khi nói chuyện nhưng không thành công như người khác.Giờ đây người ta có lời khuyến cáo rằng nên thận trọng với lời khen của bạn.Joe con ngẩn người ra, suy nghĩ rất lâu rồi mới trả lời: Tôi yêu những gì ông làm.Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp.Nhưng Frank đã làm tôi rất đỗi ngạc nhiên khi anh nói: Tôi đã thường hát ca khúc này nhiều lần rồi.Đó là chia sẻ của tôi dành cho bạn.Tháng 10-1993, Bob Woolf, người bạn và đồng sự thân thiết nhất của tôi đã vĩnh viễn ra đi một cách đột ngột.Đó là một câu chuyện khác…
