- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.- Thôi khỏi, tớ mới uống xong.Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng.Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.Làm sao có thể thất bại được cơ chứ? Cuối cùng thì anh đã tìm ra cách làm việc thông minh hơn chứ không phải là chăm chỉ hơn.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: