Tôi đến chỗ Sergio và hỏi: Sergio này, họ mời anh đến đây như thế nào?Tôi đánh giá anh ấy là một con người khá hoàn hảo.Stacey đã mời tôi là một trong năm người phát biểu tại lễ tang.Vấn đề mấu chốt kế tiếp là, như tôi đã đề cập, bạn phải chăm chú lắng nghe.Vấn đề nào cũng có hai mặt của nó.Đừng nhìn vào bức tường hay nhìn ra ngoài cửa sổ.Tôi sẽ ra sao? Ra ga kiếm một vé tàu quay trở lại Brooklyn chớ còn phải hỏi!Trong đó ông đặc biệt nhấn mạnh: Hãy hỏi những điều mà người ta thích trả lời.Tôi biết điều này không dễ dàng.Chúng tôi đã không hoảng loạn hay bị động.

Xem thêm Thu gọn