- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi.Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".