Chẳng hạn, bà không biết dân Hy Lạp thịnh trước hay dân La Mã thịnh trước.Các ông ấy nói có lẽ đúng.Thế mà trong một trăm người, thì có tới chín mươi người không biết đến, trong chín mươi chín trường hợp.Hãng biết rằng tính không lộn.Riêng phần tôi, tôi đã có lần để ra hai năm trời để viết một cuốn sách về sự hùng biện, vậy mà tôi vẫn phải thỉnh thoảng coi lại cuốn đó để khỏi quên những điều chính tôi đã viết ra.Khi ông Adamson tới, viên kiến trúc sư dặn: Ông Eastman bận việc lắm.Thực là một sự quảng cáo cực tốt cho ông.Bạn có quen ai hành động như vậy không? Riêng tôi, tôi đã thấy.Nếu bạn muốn được lòng người đó, hãy khéo léo tỏ cho họ thấy rằng ta thành thật nhận sự quan trọng của họ trong địa vị của họ.Carnegie tức khắc trả lời: "Thì đặt là Công ty Pullman tất nhiên rồi".