Thứ hai là sự nhạy cảm linh hoạt khi đặt câu hỏi.Hôm sau, Shirley tâm sự với đồng nghiệp ở tòa soạn Post: Sau đó, tôi cảm thấy vô cùng hạnh phúc vì đã hòa mình được với khán giả.là một diễn giả có kiến thức sâu rộng, luôn thu hút toàn bộ sự chú ý của khán giả như thể ông có phép thuật.Chỉ cần một giọng nói dứt khoát, rõ ràng là đủ.Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance).Xin thưa, tôi chẳng có tà thuật gì cả ngoài những bí quyết nho nhỏ.Cuộc đàm phán của Herb thành công! Thật không thể ngờ một cậu học trò mười ba tuổi lại có thể lập luận đến thế! Thầy Cohen vừa lau mồ hôi trán vừa gật đầu đồng ý quên đi mọi việc.Và tôi rất thích trò chuyện với bà.Coolidge nhìn tấm ngân phiếu, rồi ngước nhìn người nhân viên và nói: Please return (Xin vui lòng ra về).Bạn hãy thử hỏi chuyện theo cách của Godfrey xem.
