Smith: Hãy kể cho tôi thêm về kinh nghiệm của anh ở những nơi này.Bạn tôi kể với tôi rằng anh ấy đã thuê phải một bộ phim tồi tệ nhất mà anh ấy từng xem trong đời mình.Người đó sẽ không chỉ trỏ tay vào người mà mình đang cố thuyết phục.” Nếu bạn không thu được gì, hãy tiếp tục nhắc lại đúng câu này với người thứ hai.Người đó có thể tình cờ kể cho bạn câu chuyện gì đó thu hút sự chú ý hơn.” Người đó cảm thấy mình phải tự vệ.Người đó sẽ không suy nghĩ một cách sáng suốt và sẽ muốn chấm dứt cuộc trò chuyện càng nhanh càng tốt.Người đó sẽ không chỉ trỏ tay vào người mà mình đang cố thuyết phục.Thêm nữa, cụm từ “xong việc sớm” hàm ý rằng cô ấy đã hoàn thành tất cả mọi việc – và rất hiệu quả.Người đó cần nói với bạn điều này để bạn không hỏi nữa, bởi vì họ biết mình sẽ bị khuất phục.
