Chẳng hạn, bạn là một người bán hàng đang mời chào một khách hàng tiềm năng.Tôi sẽ luôn thán phục anh ta vì sự phán đoán cảm xúc của anh và vì đã cho tôi biết một trong những kỹ năng giao tiếp qua điện thoại quý báu nhất: Khi một ai đó nói anh ta đang khít rịt về thời gian, bạn chỉ cần mười giây.Không khí đóng băng bao trùm.Những từ duy nhất bạn không được phép dùng là hai mươi phút.Khi một ai đó nhận được những truyện cười bằng thư điện tử, người đó không liếc nhìn xung quanh một cách hoảng sợ để xem có ai đang nhìn và sau đó không chống nổi sự cám dỗ?Vô số độc giả quan tâm đã hỏi tôi, Nhưng, thưa bà Leil, một số Mẹo nhỏ của bà không có sức thuyết phục đúng không?Âm thanh nào trong tiếng Anh mà người nghe cảm thấy ngọt ngào nhất?Sau đó họ bố trí một trong những người đàm phán của họ ngồi vào chỗ bên tay phải vì vậy hãy từ chối nhà lãnh đạo đối lập ngồi bên phải.Nội dung như sau: Ôi, Leil ơi, tôi cảm thấy sợ quá.Mọi người ngắt lời nhau.
Một lợi thế nữa để đưa ra quan điểm của bạn là khi tập trung vào một sự kiện hiện tại, bạn sẽ thấy mình trở nên đam mê chính sự kiện đó.
