Có một quy tắc chung là mọi người rất ít dựa vào những điều mà bẩm sinh đã có.Tư duy mốc zero cũng là một công cụ thiết yếu để có thể duy trì tính linh hoạt.Điều mà Seligman kết luận sau khi phỏng vấn và theo dõi thái độ của hàng ngàn người là hơn 80% dân số mắc phải tình trạng này ở một mức độ nào đó, và đôi khi chúng nằm ở mức rất cao.Lượng khách hàng của chúng tôi giảm mất 50% và vẫn tiếp tục suy giảm.Phát huy tiềm năng cá nhân – Luôn nhớ rằng tiềm năng thực sự của bạn là vô hạn.Ở đầu trang giấy, bạn hãy viết ra mục tiêu hay vấn đề của mình dưới dạng một câu hỏi.Ví dụ, bạn hãy tưởng tượng rằng khách hàng thân thiết nhất của bạn phá sản hoặc không có khả năng thanh toán những sản phẩm hay dịch vụ mà bạn đã bán cho họ.Chẳng hạn, nếu mỗi tháng bạn để dành 100 đô- la từ lúc 20 tuổi cho đến 65 tuổi và gửi tiết kiệm để hưởng lãi suất trung bình 10% mỗi năm, thì bạn sẽ có hơn 1 triệu đô-la lúc về hưu.Bạn có thể học tập và rèn luyện bốn thành phần của quá trình tưởng tượng để đảm bảo rằng bạn cóHọ cảm thấy quá mãn nguyện với công việc, các mối quan hệ và tình hình tài chính của mình đến nỗi không muốn thực hiện bất cứ thay đổi nào, ngay cả những thay đổi giúp họ phát triển tốt hơn.
